Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
vn78

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "vn78" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến vn78, vận hành tại địa chỉ tên miền vn78.vu và tất cả các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của vn78.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến được cung cấp tại vn78, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live dealer, nổ hũ, đá gà, game bắn cá, game màu sắc và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản thành viên do Người dùng tạo ra trên nền tảng vn78.
• "Ví vn78" có nghĩa là số dư tiền trong tài khoản vn78 của Người dùng, được sử dụng để đặt cược và nhận thắng thưởng.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản thưởng khuyến mãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác do vn78 trao tặng cho Người dùng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần cược tối thiểu mà Người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút Tiền thưởng.

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn78, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

Người dùng có trách nhiệm tự xác định và đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ vn78 phù hợp với pháp luật tại địa phương của mình. vn78 không chịu trách nhiệm nếu Người dùng vi phạm các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản vn78 duy nhất. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị cũng chỉ được phép có một tài khoản hoạt động tại cùng một thời điểm. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Khi đăng ký tài khoản vn78, Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian dối có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản vn78.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho vn78 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• vn78 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

vn78 có quyền yêu cầu Người dùng xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

Người dùng có thể nạp tiền vào ví vn78 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng khác được niêm yết trên nền tảng). Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền về tài khoản vn78 trong vòng 30 giây sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 5 đến 15 phút đối với các yêu cầu thông thường. Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó. Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.

• Tất cả giao dịch tại vn78 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• vn78 không chấp nhận tiền từ người thứ ba — giao dịch phải xuất phát từ tài khoản mang tên Người dùng.
• Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và có thể bị tạm ngừng trong thời gian xem xét.
• vn78 không chịu trách nhiệm về độ trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược mới được phép rút ra.

Các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được quy định riêng trong phần Luật Chơi của từng sản phẩm trên nền tảng vn78. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược:

• Mỗi cược được đặt được coi là chấp nhận với tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược. Tỷ lệ có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• Kết quả của các trò chơi live dealer do dealer người thật quyết định và không thể bị can thiệp bởi phần mềm. vn78 không chịu trách nhiệm về kết quả của các ván đấu hợp lệ.
• Kết quả của các game phần mềm (nổ hũ, game màu sắc, bắn cá) được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• vn78 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván đấu.
• Tiền thắng được cộng vào ví vn78 ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa kết quả hiển thị và kết quả ghi nhận trên máy chủ, kết quả trên máy chủ vn78 sẽ được ưu tiên áp dụng.

vn78 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể kèm theo từng khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại vn78:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình.
• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt khi Người dùng đáp ứng đủ điều kiện được nêu trong từng chương trình cụ thể.
• vn78 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định (Wagering Requirement) trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi. Các loại cược có thể bị loại trừ khỏi việc tính vòng cược — xem chi tiết tại trang điều kiện khuyến mãi tương ứng.

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể được nêu trong từng chương trình. Sau thời hạn, phần tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực và bị trừ khỏi ví vn78.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Hoạt động cá cược có yếu tố may rủi cao và không có chiến lược nào đảm bảo thắng ổn định. vn78 khuyến khích người chơi:

• Chỉ cá cược bằng số tiền mà mình có thể chấp nhận mất đi mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Đặt giới hạn nạp tiền và cược ngày/tuần/tháng trong phần thiết lập tài khoản vn78 trước khi bắt đầu chơi.
• Không vay mượn tiền để cá cược và không coi cá cược là phương tiện kiếm sống chính.
• Tự nhận thức về các dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động tìm kiếm hỗ trợ nếu cần thiết.
• Tham khảo thêm trang Chơi Có Trách Nhiệm của vn78 để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vn78 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng dịch vụ vn78 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hack, tấn công hoặc cố gắng xâm nhập vào hệ thống kỹ thuật của vn78.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản vn78 cho người khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai lệch do lỗi hệ thống để đặt cược và giữ lại tiền thắng.

vn78 có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Tài khoản không hoạt động trong một khoảng thời gian dài theo quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện các hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Người dùng (tự loại khỏi nền tảng).

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản vn78 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vn78 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của vn78 hoặc các đối tác cung cấp nội dung của chúng tôi. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của vn78. Quyền sử dụng nền tảng vn78 được cấp cho Người dùng là quyền sử dụng cá nhân, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn78 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do hacker, virus hoặc các cuộc tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vn78.
• Nội dung của các trang web của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vn78.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp phần mềm game bên thứ ba.
• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ vn78.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của vn78 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và vn78, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Quy trình khiếu nại tại vn78 như sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết bằng tiếng Việt đến đội ngũ hỗ trợ vn78 qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ.
• Bước 2: vn78 xác nhận nhận khiếu nại và cung cấp mã số theo dõi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Bước 3: vn78 điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo thủ tục được cả hai bên chấp thuận.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, vn78 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản liên quan để bảo vệ quyền lợi của các bên.

vn78 có quyền thay đổi, cập nhật hoặc sửa đổi các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi đăng nhập vào nền tảng. Người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại trang Điều Khoản này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc liên quan đến các Điều Khoản này, hoặc bất kỳ vấn đề nào về tài khoản và dịch vụ vn78, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Truy cập trang chủ vn78.vu và nhấn vào biểu tượng chat — hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
• Email hỗ trợ: support@vn78.vu — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ của vn78 để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vn78 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm — kể cả các ngày lễ Tết. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi câu hỏi và khiếu nại trong thời gian nhanh nhất có thể.